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Hemos compilado esta lista de preguntas frecuentes (FAQ) para su conveniencia. Sin embargo, si tiene más preguntas, no dude en contactarnos en cualquier momento.

Preguntas frecuentes del cajero

Depósitos y retiros, límites de mesa, seguridad y métodos de pago.

* Depósito *

* Retiros *

Preguntas técnicas más frecuentes

Descarga de software, instalación y equidad.

Preguntas frecuentes sobre cuentas de usuario

Preguntas frecuentes sobre promociones

Soporte Preguntas frecuentes

Cajero - Preguntas frecuentes

¿Son seguras mis transacciones?

¡Absolutamente! Nuestro sistema utiliza un cifrado digital SSL 128 bit para garantizar la seguridad de todas sus transacciones. Esta tecnología es la misma utilizada por todas las principales instituciones financieras hasta la fecha.

Depósito

¿Cómo hago un depósito?

Si desea hacer un depósito, haga clic en el botón "Cajero" en el cliente del casino. Tiene varios métodos de depósito para elegir. Puede encontrar descripciones más detalladas de los métodos de pago disponibles en nuestro

¿Qué métodos de depósito ofrecen?

Ofrecemos las siguientes opciones para depósitos: NETeller, EcoCard, Moneybookers, tarjeta de crédito y Quickcash.

¿Es seguro usar una tarjeta de crédito?

¡Absolutamente! Nuestro sistema utiliza un cifrado digital SSL 128 bit para garantizar la seguridad de todas sus transacciones. Esta tecnología es la misma utilizada por todas las principales instituciones financieras hasta la fecha. Tenga la seguridad de que su transacción con tarjeta de crédito será completamente segura.

¿Cuál es la cantidad mínima de fichas de casino que necesito comprar para jugar?

Para jugar con dinero real en nuestro casino, debe realizar una compra mínima de $ 25 en fichas de casino.

Retirar

¿Cómo hago un retiro?

Para retirar sus ganancias, vaya a la sección "cajero" y siga las instrucciones fáciles de usar. Los métodos de retiro que ofrecemos actualmente son: NETeller, EcoCard, Moneybookers y transferencia bancaria (solo para jugadores de EE. UU.).

¿Puedo retirar mi bono de casino?

¡Todos los bonos de casino de depósito se pueden cambiar en Treasure Island Jackpots (Sloto Cash Casino Mirror)! Los bonos de casino gratis sin depósito tienen un límite máximo de retiro que es 5x el monto del bono de casino a menos que se especifique lo contrario

Técnico - Preguntas frecuentes

¿Cómo descargo el software del casino?

Para comenzar a descargar el Casino, haga clic en el botón 'descargar ahora' en la parte superior derecha de esta página o en cualquier botón de descarga en este sitio web. Puede elegir guardar el archivo descargado en su computadora o simplemente abrir el archivo y seguir las instrucciones fáciles de usar.

¿Cuánto dura la descarga?

El tiempo de descarga variará dependiendo de su conexión a Internet, por lo general, se tarda unos minutos 1-5 en descargarse. Tenga en cuenta que solo necesitará completar este proceso una vez, después de lo cual podrá acceder al casino al instante.

¿Cómo se llama el archivo de instalación?

Slotocash-Setup.exe

He descargado el archivo pero parece que no puedo encontrarlo.

Si el icono de los Jackpots de Treasure Island (Sloto Cash Casino Mirror) no aparece en su escritorio y no puede recordar dónde guardó el archivo, siga estos simples pasos:

  1. Haga clic en su menú "Inicio" en la parte inferior izquierda de su pantalla.
  2. Haga clic en la opción "Buscar", seleccione para buscar "archivos y carpetas".
  3. Escriba "SlotoCash" en el campo de búsqueda; haga clic en "buscar ahora".
  4. Cuando la búsqueda haya encontrado el archivo, puede instalar el Casino haciendo doble clic en el nombre del archivo en los resultados de búsqueda.
  5. Si parece que no puede encontrar el archivo correcto, lo más probable es que su descarga no se haya completado. Si este es el caso descargar El software de nuevo.

¿Cómo registro una cuenta en Treasure Island Jackpots (Sloto Cash Casino Mirror)?

Una vez que haya descargado el archivo, nuestro software le pedirá que se registre para obtener una nueva cuenta. Todo lo que tiene que hacer es ingresar algunos detalles y su registro estará completo; luego recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles únicos de su cuenta. Puedes comenzar a jugar en el casino de inmediato.

¿Cómo me conecto a Treasure Island Jackpots (Sloto Cash Casino Mirror)?

Primero, cargue el casino (ya sea haciendo doble clic en el icono del casino en su escritorio o seleccionándolo en el menú de inicio). Una vez que el casino se haya cargado, seleccione el botón "Jugar por diversión" o "Jugar por dinero real" e ingrese los detalles únicos de su cuenta y ¡estará listo para jugar!

¿Qué sucede si de repente me desconecto de Internet mientras hago una apuesta?

Si de repente se desconecta de Internet mientras realiza una apuesta, nuestro sistema tomará nota de esto. Cuando vuelva a conectarse al casino, se encontrará en el mismo lugar donde lo dejó.

¿Cómo se genera el resultado de los juegos?

Utilizamos un generador de números aleatorios (RNG) muy sofisticado para crear un resultado aleatorio para cada juego. Las probabilidades para los juegos en modo Dinero real y Diversión se crean con este generador de números aleatorios. En todos los juegos basados ​​en cartas, como el Blackjack y el Baccarat, las barajas se barajan antes de que se reparta cada mano.

¿Puedo jugar en su casino si tengo una computadora Mac?

Si es usuario de MAC, visite nuestro Casino sin descarga versión.

Sección de cuenta

Ya me he registrado en Treasure Island Jackpots (Sloto Cash Casino Mirror), pero olvidé mi nombre de usuario y / o contraseña.

Simplemente póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia por chat en vivo, correo electrónico o teléfono y se le proporcionarán los detalles de las cuentas que solicite. Por motivos de seguridad, deberá proporcionar cierta información personal. Por favor visite nuestro página de soporte para información de contacto.

Promociones

¿Por qué cambian ciertos límites de la mesa cuando recibo un bono de casino?

Encontrará que ciertos límites de la mesa cambian una vez que haya recibido un bono de casino. Estos límites se cambian para evitar abusos promocionales. Esto nos permite ofrecer promociones más lucrativas a nuestros jugadores.

¿Cuándo volverán a los límites regulares?

Los límites de la tabla volverán a la normalidad una vez que haya iniciado un retiro exitoso o su saldo de dinero real tenga menos de un crédito restante, lo que ocurra primero.

¿Cómo recibo una promoción?

Para reclamar un bono de casino de depósito, elija el bono de casino que desea reclamar en nuestras páginas de promociones y luego visite la pantalla Canjear cupón en el cajero. Ingrese el código del cupón, haga clic en el botón Canjear y luego haga clic en la pestaña Depósito para realizar su depósito. Tan pronto como se complete su depósito, los fondos y el bono del casino se acreditarán instantáneamente.

¿Puedo jugar con múltiples bonos de casino?

Puede jugar con un solo bono de casino en su cuenta a la vez. Se pueden reclamar bonos de casino sucesivos una vez que se haya iniciado un retiro exitoso o que su saldo de dinero real tenga menos de un crédito restante.

¿Cómo elimino un bono de casino de mi cuenta?

Una vez que haya activado el bono de casino haciendo un depósito, no podrá eliminarlo de su cuenta. Sin embargo, si aún no ha depositado, puede cancelar la promoción haciendo clic en "Cancelar cupón" en la sección "Detalles del cupón" en su cajero.

¿Qué son los puntos COMP y cómo los acumulo?

El Casino Treasure Island Jackpots (Sloto Cash Casino Mirror) tiene un programa COMP único, que permite a cada miembro del casino acumular puntos COMP automáticamente mientras juega. Todo lo que tiene que hacer es apostar en el Casino Treasure Island Jackpots (Sloto Cash Casino Mirror). Por cada $ 1 que apueste, ganará una cantidad específica de puntos Sloto dependiendo del juego que haya elegido y su estado VIP. ¡Cuando llegue a los puntos 100 Comp, puede convertir sus puntos Sloto en dinero real! 100 Comp Points se convierte en $ 1 dinero real.

Soporte

¿Cómo puedo contactar al soporte?

Puede ponerse en contacto con nuestro soporte de muchas maneras. Si desea ver todas nuestras opciones de soporte, visite el página de soporte.